煙草もお香も強い香水も、館内では禁止です。
当たり前だと思っていることをやられると、なかなか衝撃は大きいものです。 先日ご宿...
カテゴリ「オーナーの呟き」の記事一覧
インバウンドを悪者にする前に・後編～マナー違反を責める前に我々がやらねばならないこと～
前回のブログの続きです！ 先に「インバウンドを悪者にする前に・前編～日本人の心に...
インバウンドを悪者にする前に・前編～日本人の心にゆとりがなくなってきている～
昨年来、街中でも観光地でも多くの訪日外国人観光客（インバウンド）を 見かけるよう...
当館の宿泊価格についての考え方・前編
前回「いよいよ10/16(水)より、12-2月の予約受付を開始いたします！」にて...
ついにア〇ダ経由の予約で起こってはならないことが起きてしまった。。。
8月11日。 ついに起こってはならないことが起きてしまいました。 それは、前回の...
ご予約時は、予約情報をしっかり確認していただくようお願いします。
本日から全国的にお盆休暇となります。 当館でもおかげさまで多くのご予約をいただい...
「とりあえず押さえてほしい」と、言ってはいけない。
年に数回ある出来事のお話です。 お電話で予約を伺った際に 「とりあえず部屋を押さ...
適度な休みは、仕事の上でも必要だと思う。
当館は先週、6/23～6/28の間、長期休暇をいただき、 東北・東京へ一人旅に行...
想いを伝えるのって、難しい。
先日、自分にとても近い方が当館をご利用いただきました。 自分にとって最も信頼する...
宿がお客様を選ぶことはできるのか。
宿泊業に関わらず、サービス業全般では以前より、 「プロならお客様を選べない。どん...