先日あるお客様からご予約をいただいたのですが、

その方は「公式ホームページの空室検索」と「じゃらんnetの空室検索」を同時に見ていたようで、

当館の「和室大部屋」を、2つのページからほぼ同時に予約されました。

お客様曰く、和室大部屋が2部屋あるのだと思っていたとのこと。

実際は1部屋しかない為他の個室に振り替えることで事なきを得ましたが、

これを機に再度当館客室（特に部屋数）のご紹介と、予約システムについてご紹介させていただきます。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

当館の客室数について

改めてこちらが当館の間取り図となります。

当館の客室は「和室個室」「洋室個室」「和室大部屋」「女性専用ドミトリールーム」「男女混合ドミトリールーム」の5種類がございます。

それぞれ1部屋のみとなります。（客室についての詳細はこちらをご覧ください。）

2つのドミトリールームにはそれぞれ2段ベッドが2つずつあり最大4名となりますが、

今は人数制限中によりどちらも2名様までの受入となります。

（人数制限に関して詳細はこちらをご覧ください。）

空室検索の際「残り1部屋！」という表示が出るのは煽りというわけではなく、

元々1部屋しかないからです。笑

予約システムについて

当館ではお部屋を、公式ホームページやお電話の他、

楽天トラベル・じゃらんnet・Booking.com・Airbnbなどの予約サイトでも販売しております。

しかし1部屋しかない「和室個室」をこれらのサイトで一斉に販売すると、どこかから予約が入ったらどうなるのか。

それは「サイトコントローラー」というシステムを導入することで解決できます。

1つのサイト（例えば楽天トラベル）から「何月何日」「和室個室」の予約が入ると、

その情報がサイトコントローラーへ入ります。

すると直ちに楽天トラベル以外の全サイトへ、その日のそのお部屋の販売をストップするという機能が、サイトコントローラーの仕組みです。

つまり本来は1つのサイトから予約が入れば、もうそのお部屋はどのサイトからでも予約ができなくなります。

ではなぜ冒頭で挙げたように、1つのお部屋へ2つの予約が入ってしまったのか。

それはサイトコントローラーが「5分に1度程度更新される」という仕様上、

5分以内の短いスパンで連続に予約が入った場合、処理が追い付かったためです。

ほぼ同時刻に同じ部屋に予約が入った場合に2つの予約が入ってしまうことに関しては、

システムの仕様上防ぎようがありませんので、個別で対応するしかないのですが、

今回のように「2部屋あると思っていたから2つのサイトから同時に予約した」ということに関しては、

前述の通り、当館の客室をご覧いただければわかるかと思いますので、まずはこちらをご覧いただくか、

もしくは直接お電話にてお問合せをいただければと思います。

さて、8月5日現在、沖縄にて猛威を振るっている台風6号ですが、

9～10日前後には西日本へ上陸する恐れがあるとのことです。

もしも旅の計画を変更し、宿をキャンセルされる場合はお早めにご連絡ください。

当館では「台風の影響により宿泊が不可となった方」については当日であってもキャンセル料を免除（理由をお伝えください。）、

また「宿泊が困難であると予想される方」については前日までにご連絡いただければキャンセル料を免除いたします。

いずれにしても早めにご連絡いただきますようお願い致します！