以前「ビジネスユーザー比率5割のゲストハウスとは」という記事を投稿しました。
今回は別の切り口から。
当館は2019年10月オープン以降、お客様全体の中で
「ゲストハウスに初めて宿泊した」という方々の比率が約4割となっております。
「日本人ゲストハウス利用者の多くはゲストハウス好きの方であり、各地のゲストハウスを巡っている」
というイメージをお持ちの方は多いのではないでしょうか。
好きな方は何度も泊まる一方、日本人の多くはゲストハウスを経験したことがないと思います。
そんな中、新規のお客様の約４割が
「初めてゲストハウスに泊まる＝今まで泊まったことがない」方というのは、
オープン当初は全く想定しておりませんでした。
そんな「初めてのゲストハウス」として選んでいただいた多くの方々に、立地・価格以外で
「何故当館に宿泊してみようと思ったのか」を聞いてみました。
理由
①口コミを見て、安心して宿泊できそうだと思った。
②設備やルールなどの細かい情報までホームページに書いてあって、不安がなくなった。
③コロナ対策が丁寧に説明されていて、安心して宿泊できると思った。
おおよそこの３点が多いように思います。
口コミに関しては投稿いただいた方のおかげです。本当にありがとうございます。
また様々な情報やコロナ対策などは、これからも積極的に発信していきたいと思います！
何より、どんなことも包み隠さず公開する、ということを徹底したいと思います！！
そして最近気づいたことですが、
初めてのゲストハウスに当館を選んでいただき、
「ゲストハウスって結構いいやん！」と思っていただけたのなら、今後旅行の際も
各地にあるゲストハウスを利用してみよう！と思っていただけるのではないでしょうか。
こうしてゲストハウス文化が広がるきっかけになれば、とても光栄なことです。